Confianza y facilidad, los atributos más valorados por los clientes de Farmavenix

Los clientes de Farmavenix están muy satisfechos, gracias a la confianza y la facilidad aportados en el servicio especializado y la cobertura integral que ofrece la compañía, según se extrae de los resultados de las encuestas realizadas a los laboratorios partner en 2022.

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El 90% de los clientes considera que trabajar con Farmavenix es fácil, exactamente el mismo porcentaje reconoce sentirse cuidado. En cuanto al aspecto mejor valorado, destaca el servicio especializado.

Otro de los datos significativos de la encuesta refleja que el 94% de los clientes valora su experiencia con el Departamento de Customer Care en un notable alto, concretamente en un 8,7%, con la amabilidad y el conocimiento como atributos más valorados del equipo.

Respecto a la preparación de pedidos y la distribución de los mismos, la valoración es muy buena. Cabe destacar la flexibilidad de Farmavenix ante las peticiones operativas y financieras.

Asimismo, la compañía recoge una excelente nota en  la herramienta de consulta y acceso de los laboratorios, un importante avance en el área privada durante el último año que ha podido dar respuesta a la mejora en la gestión de incidencias.

Por todo ello, Farmevenix es percibido como un socio de confianza, siendo recomendado por su trato cercano y su resolución ágil de incidencias. Las exigencias de los clientes y un mercado cada vez más demandante, hace que la compañía esté inmersa en mejoras continuas.